Специалист контактного центра

• Достойная и стабильная работа в крупной развивающейся компании
• оформление по ТК РФ, ДМС, социальные гарантии
• заработная плата обсуждается при собеседовании
• ежегодная индексация заработной платы
• материальная помощь к отпуску согласно внутренним нормативным документам
• компенсация (частичная) оплаты израсходованной электроэнергии
• график работы 5/2 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт 8:00-16:00
• работа в дружном коллективе профессионалов
• офис в центре города
• компенсация расходов на занятия спортом

- Приём и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов - физических лиц, консультирование, осуществление исходящих звонков

- предоставление справочной информации по комплексу услуг

-консультация и предоставление клиентам необходимой информации по вопросам предоставления, учета и оплаты коммунальной услуги по электроснабжению, помощь в использовании предоставляемых услуг

- предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени

- консультирование по онлайн сервисам

- Высшее, неполное высшее или среднее профессиональное образование

- знание нормативных документов по работе с обращениями граждан

- грамотная устная и письменная речь, четкая дикция

- знание норм делового общения

- знание основ ведения телефонного общения

- коммуникабельность и эмоциональная устойчивость

Если Вы ответственны, внимательны и полны желания трудиться вместе с нами, мы будем рады видеть Вас в нашей команде! Присоединяйтесь!