Прием и обработка заявок от пользователей. Траблшутинг и лидирование решения инцидентов, в том числе кросс-функциональных, с несколькими командами поддерживающих...

Имеете опыт работы в технической поддержке. Имеете опыт программирования. Владеете эффективной коммуникацией. Способны к быстрому обучению. Умеете работать в условиях...

Грамотная устная и письменная речь. Есть опыт работы в техподдержке пользователей или консультировании клиентов. Есть опыт и желание разбираться в...

Прием и обработка заявок от пользователей. Траблшутинг и лидирование решения инцидентов, в том числе кросс-функциональных, с несколькими командами поддерживающих...

Английский язык на уровне от Intermediate до Upper-Intermediate, позволяющем общаться по техническим и организационным вопросам с носителями Английского языка...

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Готовность включиться в работу по устранению аварии в не рабочее время. Уверенное знание ОС Linux и Windows. Знание принципов работы...

Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk). Расширение клиентской базы...

Высшее/неоконченное высшее образование. Хорошие навыки работы с компьютером. Грамотная речь, четкая дикция. Опыт работы желателен, но не обязателен.

Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам работы веб-платформы и мобильного приложения. - Работа с запросами по телефону, электронной почте и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить решения. - Понимание принципов работы сетевых...