Инженер службы технической поддержки

от 32 000 до 45 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

ООО «Омникомм Псков» дилер компании OMNICOMM по Псковской и Новгородской области в связи с расширением географии работы и открытием нового офиса приглашает в свою команду специалиста службы технической поддержки

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

- осуществление технической поддержки по продукции клиентов компании (по телефону, e-mail, а также с использованием систем удалённого доступа)

- консультирование клиентов по вопросам, связанным с настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта и контроля расхода топлива

- регистрация обращений клиентов в тикет-системе, сбор данных о проблеме

- консультирование технических специалистов клиентов по настройке серверного ПО

- ведение проектов по сложным обращениям: создание проектной команды, контроль всех этапов решения и сопровождения задач

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

- опыт работы на уровне администратора с клиентскими операционными системами семейства Windows

- знание сетевых протоколов и принципов функционирования сетей

- опыт работы в отделе технической поддержки клиентов/helpdesk – от 1 года

- отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно)

- грамотная устная и письменная речь, логическое мышление, способность чётко излагать мысли, усваивать большие объёмы информации

- клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность

- позитивный настрой, умение работать в команде

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

- наличие высшего технического образования

- понимание основ радиотехники и электроники

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Достойный уровень заработной платы, оклад назначается по результату собеседования.
  • Оформление по ТК РФ (полностью оплачиваемый отпуск и больничный).
  • Выплаты на карточку строго без задержек.
  • 5-и дневная рабочая неделя, режим работы: 9:00-18:00, 1 час на обед.
  • Дополнительный выходной в день рождения.
  • Обучение за счёт организации с выдачей сертификата, г. Москва.
  • Софинансирование фитнес-программ.
  • «Родительский день» (сотрудникам, имеющих детей, 1 сентября устанавливается неполный рабочий день)
  • Оплачиваемые 2 дня в случае свадьбы, рождения ребенка, смерти близкого родственника
  • Право отсутствовать на рабочем месте по недомоганию без оформления больничного листа 3 дня в течение года с сохранением оплаты труда
  • При трудоустройстве сотрудника ждет оборудованное рабочее место с мощным ноутбуком Lenovo ThinkPad и монитором с диагональю 27”.
  • Современный офис

Адрес

Псков, Индустриальная улица, 9/1К

Вакансия опубликована 9 декабря 2019 в Пскове

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику